خواهشمند است قبل از ثبت سفارش، اطلاعات درج شده برای محصول مورد نظر را اعم از قیمت، مشخصات، ویژگی و … به دقت مطالعه فرمایید.
هنگام دریافت محصول، فاکتور خود را با محتویات بسته کنترل نموده تا نام محصول و مبلغ، مطابق سفارش شما باشد.در صورت وجود مغایرت پس از دریافت سفارش (کالایی ارسال نشده باشد یا اضافی ارسال شده باشد) با واحد پشتیبانی به شماره ۰۹۱۵۳۰۱۰۲۶۲ و یا از طریق پنجره چت سایت تماس حاصل فرمایید تا همکاران ما، شما را راهنمایی نمایند
از پرداخت هر گونه وجه اضافی تحت عنوان (انعام،پول برگشتی و…) به رساننده مرسوله خودداری فرمایید.
اگر کالای خریداری شده معیوب باشد و یا نقص داشته باشد و یا از نظر ظاهر یا مشخصات با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد، مشتری می‌تواند حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش با ما از طریق پنجره چت سایت و یا شماره همراه ۰۹۱۵۳۰۱۰۲۶۲ تماس گرفته و موضوع را اطلاع دهد تا هماهنگی‌های لازم صورت پذیرد. درصورتی که بعد از بازه زمانی ۲۴ ساعت مشتری متوجه معیوب بودن کالا شود، فارکس یار از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور است.
در صورتی که مشتری به هردلیلی قصد مرجوعی کالا را دارد خواهشمند است ظرف مدت ۷ روز پس از دریافت سفارش با ما تماس گرفته و مراتب را اطلاع دهد. درصورتی که مشتری بعد از بازه زمانی ۷ روز پس از سفارش تصمیم به مرجوع کردن کالا بگیرد، فارکس یار از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور است.
با توجه به پلمپ بودن کلیه محصولات فارکس یار با سلفن شیشه‌ای، خواهشمنداست به همان صورت کالا عودت داده شود.
لوح‌های فشرده آموزشی، صوتی و تصویری و نرم افزارهای رایانه‌ای جزو کالاهای قابل مرجوعی نمی‌باشند.
پس از بررسی کالای مرجوعی توسط فارکس یار، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع داده شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، همان محصول برای مشتری ارسال می‌شود که هزینه برگشت محصول و ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
هنگام برگشت محصول خواهشمند است به همراه کالای برگشتی، فاکتور خرید نیز ارسال گردد و از نوشتن هرگونه توضیحات اجتناب شود.
هزینه برگشت کالا جهت ارسال به انبار فارکس یار به عهده مشتری می‌باشد.
در صورت ارسال کالای معیوب و یا ارسال اشتباه کالا، مشتری کالا را از طریق پست عودت داده تا کالای جدید ارسال شود و ضمن عذرخواهی بابت مشکل پیش آمده هزینه ارسال برعهده فارکس یار می‌باشد. و هزینه ارسال به شماره کارت مشتری واریز خواهد شد.
فارکس یار | دانش جهانی برای معامله گران ایرانی
